➢定性研究（Qualitative Research）
No.1：个人访谈
其主要形式分面对面与电话两种。面对面访谈允许深入观察对方的反应，这对精确获得情感信息如表情、肢体语言等十分重要，但同时较难安排时间且需付出成本；电话访谈快捷便于协调，但无法观察到受访者面部表情及体态，且易因突发状况导致访谈取消。
No.2：小组讨论
源于“社会学之父”罗伯特·默顿教授，参与者围坐交流意见，研究者记录并归纳信息，一般方法是提出主题共同探讨。需注意，小组讨论并非针对个体的详细访谈，而是着重分析讨论。此举旨在提供一个轻松自由的环境让大家畅所欲言。此外，讨论会严禁主导，以免影响嘉宾观点。
No.3：行为观察
无需特定受访者，研究者关心特定情境下的某些行为或决策过程，此类研究往往耗费较多时间，例如研究企业内部人际交往、动物在不同情境下的选择性行为等。然而行为观察的一大弊端是——观测人的存在可能会影响被观测者的真实表现，尤其是针对人类时，长期连续的观察反应可能会更加自然。
